Politique d’expédition
Politique de livraison - L'Atelier Dina
Chez nous, chaque bijou est préparé avec soin et attention. Voici toutes les informations concernant la livraison de votre commande.
📦 Préparation de votre commande
Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en toute tranquillité.
🚚 Modes de livraison
Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour vous garantir une livraison sécurisée : Colissimo et Mondial Relay.
⏱️ Délais de livraison
Après expédition, les délais de livraison sont généralement de 2 à 4 jours ouvrés en France. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence (fêtes, promotions, etc.).
💸 Frais de livraison
Livraison standard : 4,90€. Livraison offerte dès 40€ d'achat. Livraison express (24-48h) : 10,99€.
🌍 Zones de livraison
Pour le moment, la boutique livre uniquement en France métropolitaine 🇫🇷
📦 Colis perdu ou endommagé
Si votre colis rencontre un problème, pas de panique, nous sommes là pour vous aider 🤍
En cas de colis perdu : une enquête sera ouverte auprès du transporteur. Si la perte est confirmée, nous procéderons à un renvoi ou un remboursement intégral.
En cas de colis endommagé : merci de nous contacter dans les meilleurs délais après réception, avec des photos à l'appui. Nous organiserons un renvoi du produit dans les plus brefs délais.
💌 Contact
Pour toute question concernant votre livraison, rendez-vous sur notre page de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais 💫